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去荷蘭需要買OV卡嗎?圖解使用限制、儲值、退卡|荷蘭交通

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荷蘭的鬱金香享譽國際 / Photo by Alice Dietrich on Unsplash

查找荷蘭交通眼花撩亂嗎?絕對不是你悟性不高,是因為真的很多隱藏細節和各種眼花撩亂的票卡,說到OV卡,真的是可以寫一本小冊子當專門說明書了!

需要買 OV卡嗎?

先說OV卡是什麼:OV-chipkaart 是可重複用、儲值的塑膠卡片,像是台灣的一卡通、悠遊卡,或香港的八達通卡。一卡在手,全荷蘭各種交通工具趴趴走,也是挺方便的!

OV卡上車刷會預扣一筆金額(市區€4歐/火車系統進站先扣€20),下車依搭的里程數多退少補(大部分是退,因為市區單程大費用在€3歐元以下),如果你在荷蘭待超過兩個城市、待超過三週,可以考慮買看看!

適合誰:

常去荷蘭的人、要去很多城市的人、去荷蘭超過一個月的人、很常去火車站進站送行的人、會去近郊行程&想一卡走天下的人、不在乎卡片材料費€8的人。

注意:

OV卡上、下車都要刷卡,下車忘記刷會被多扣錢,所以不適合健忘了人,更不適合要一直搭火車,又健忘的人,或對跨城市得不同公司火車系統不太了解的人,會損失慘重。(下有說明)

OV卡使用注意事項

太重要!請注意看!

注意:上、下車都要感應刷卡,下車忘了的話,扣錢給荷蘭政府 (政府表示謝謝您的愛)。

荷蘭阿姆斯特丹交通OV卡 上下車刷卡
荷蘭阿姆斯特丹交通OV卡 上下車都要刷卡/ 圖片來源 transportticket.com

搭公車/輕軌/地鐵上車先扣€4 ,下車感應後依搭乘的里程數把多的錢退給你;火車同理,NS火車進站感應先扣€20,出站感應後多退少補,荷蘭境內很小,很少可以搭到€20,所以下車忘刷就謝謝你的錢了。

在荷蘭小城市轉火車請注意:

通常沒有進、出站閘門,不同公司營運的火車收費感應器都在同一個月台上,或在馬路邊,不同火車系統(顏色不同)要分開刷進刷出。如果你看到一個月台上出現紅、黃兩種顏色的卡機(或其他顏色),代表有不同的火車公司,分開收費,所以要分開刷進、刷出。

荷蘭OV卡使用方式
荷蘭OV卡使用方式/ 圖片來源 transportticket.com

請記得(NS火車公司)黃色刷進站、下車黃色刷出/ 換(Ariva火車公司)紅色刷進上車、下車紅色刷出。大城市通常會用閘門圈出自己公司的車站,有的城市讀卡機都在月台上請自己找對的來刷。

OV卡價格、使用方式、哪裡買:

OV卡使用方式

上、下車都要刷卡,每次儲值最少存€5。搭公車/輕軌/地鐵時,OV卡內餘額至少要有€4 ;搭火車進、出站都要刷卡,刷進站時OV卡餘額至少要有€20,不夠就不能上車、不能進站。

用OV搭車可省錢嗎?

OV卡的使用範圍是荷蘭全境、各種大眾交通工具都可搭,搭交通工具上下車都要感應刷卡,市區大眾交通工具都是里程計費且有部分折扣;搭火車一樣里程計費但沒折扣,唯獨省了印出火車紙票的€1。

OV卡價格:

卡片材料費是永遠拿不回來的€8,此€8不可抵車資、退卡也不退這€8,卡片效期五年。

OV卡哪裡買?

基本上只要有售票機或旅客服務處(GVB或NS火車),都可以買到OV-chipkaart晶片卡,像是機場出境大廳或中央車站的服務台和黃色火車售票機,都可以找到。儲值可以用售票機或app。

OV卡有記名和不記名,旅客只可買不記名的匿名卡 (anonymous card)

查詢OV卡販售地點

輸入地址或地標,找附近售OV卡地點:點這輸入地址查 (下圖是查詢示範)

哪裡買?阿姆斯特丹OV卡銷售地點查詢
哪裡買?阿姆斯特丹OV卡銷售地點查詢

如果查出來的地點是人工櫃檯,則會附上班時間!非常貼心的網站!不得不大力讚賞一下政府的英文介面資訊很全面!

OV卡儲值、查餘額

OV卡儲值方法一

可用黃色的NS機器(下圖)幫OV卡儲值,火車站內通常都會有此機器,操作:

  1. 點到英文介面
  2. 選「Top Up Balance」
  3. 再選「Add Balance」,金額就看你要儲值多少。

有問題的話,隨便拍一個路人或站務人員,說你要「Top Up」他們就會幫你,我目前去五次荷蘭的經驗是荷蘭人很願意助人的!

荷蘭阿姆斯特丹 OV卡儲值
荷蘭阿姆斯特丹 OV卡儲值

OV卡儲值方法

OV官網可以儲值買額度,但是很不推薦,因為你網路上購買額度之後,還要走到機器去靠卡領取額度,都要走到機器了,乾脆直接在機器買就好!

找OV卡儲值地點

網路輸入地址查詢最近的儲值點:點這查詢OV儲值地點 可選擇要找用現金或卡片+pin碼支付的機器。有些人工窗口或需要收取幾歐元的服務費。

網頁查找:
– 想找付現的機器:點「Load e-purse – pay cash」
– 想找可以刷卡的機器:點「Load e-purse – pay with pin-card」

OV卡儲值地點查詢:可選支付方式
OV卡儲值地點查詢:可選支付方式

Reminder

儲值上限是 150歐元,搭火車至少餘額要20歐元、搭其他交通工具至少餘額要4歐元。

餘額查詢:

OV卡查餘額:點這輸入卡號即可

OV卡手機app

決定要買OV卡的朋友,喬西誠心建議你下載手機app,上面提到的網頁版功能都有,使用更即時,可以邊走邊查詢餘額、手機儲值、看搭乘紀錄。

蘋果iOS下載:點這下載
安卓google play:點這下載

OV卡各種退款

進/出站忘刷卡

刷錯卡、忘刷要退款:點這填卡號

從此不使用,想退卡

從此都不用OV卡了,想退卡嗎?當初買卡片材料費7.5或8歐元不退(人工櫃檯買比較貴),所以只會退你卡內餘額,卡片送你留著,五年期限內都可以重新加值使用。

依照餘額/卡種/是否過期,會有不同的退款程序:

四種情況:看下圖中文註解(藍字),點下圖可前往官網申請退款頁面。

荷蘭交通OV卡 - 退卡/退款
荷蘭交通OV卡 – 退卡/退款
圖片來源OV chipkaart官網
  1. <€30:會退現金,但會有€1.5-2.5手續費,可到火車站人工櫃檯、或輸入地址找最近退款處。
  2. >€30:超過€30的網路上都建議可以直接轉賣!官網程序是:填表、表單和卡片寄過去、15個工作天退回你的銀行帳戶,而且應該需要荷蘭帳戶,沒有指示可以填國外銀行帳號的地方。
  3. <€50線上退款:點這看,這點是爬梳OV卡官網偶然找到的不起眼的頁面,如果沒有荷蘭帳戶的話,點這填國外銀行帳戶
  4. >€50:超過50歐元的退款很有趣,官網只提供荷文版的申請表,但不要怕因為要欄位很少,查找一下就可填,而且有可以填寫IBAN國際銀行帳號,所以合理認為是可以跨國匯款。

如果是匿名卡且已經過期超過一年以上,只能退點數、不能退現金。

退款表單下載:

依照我幾次國際匯款給荷蘭飯店和觀光單位的經驗,我覺得荷蘭人很有國際sense,真的值得一試。

隱藏頁面:線上申請退款 (額度放寬到50歐元)

線上退款申請頁面:點我

OV卡退款-餘額50歐元以上
OV卡退款-餘額50歐元以上

因為喬西自己沒有退卡過,所以花了些時間在OV-chipkaart官網找資料,看各種規則解釋,雖然網路上大家都說超過30歐元就很麻煩,但我找到一個一般搜尋不容易看到的線上申請退款的頁面,加上各種比對後,歸納的結論是:

(1) 30歐元以下找人工櫃檯退
(2) 30-50歐元的點這填線上退款 (直接問你的銀行客服國際IBAN或SWIFT碼)
(3) 50歐元以上,把下表填好後把OV卡一起寄去。(表單下方有印好的地址)

OV卡的優點:

說了這麼多OV卡好像很不方便的點,但其實停留時間超過一個月就挺建議買的,可以讓你在荷蘭各個城市自由轉換,不用研究買哪種票、去哪買票;火車同站進出,一小時內不扣錢。如果你常常要去月臺十八相送、含情脈脈,OV卡適合你。但超過一小時才出來,扣€20。

密技:阿姆斯特丹應用 – 如何結合GVB市區日票在OV卡?

上網購買(點這),輸入OV卡號、選啟用日期,然後那天從你刷OV卡搭乘交通工具那一刻開始,OV卡就像一張24H票(一天)一樣。可選擇1~4天:

OV卡結合阿姆斯特丹GVB市區日票
OV卡結合阿姆斯特丹GVB市區日票
GVB日票結合OV卡的方式
GVB日票結合OV卡的方式

舉例:假設4月12日上網買24H票,點選4月13日使用。

何時啟用:

4月12日晚上23:59之前,搭車刷卡都是扣原本儲值的錢,4月13日00:00開始,不管你幾點出門,4月13日第一次刷OV卡搭乘時才開始啟用。

假設我4月13日晚上7點才上車刷卡,OV卡就從那時刻變成一張24H票,可以用到4月14日晚上7點。

之後搭車就又恢復成都是扣原本儲值的錢。

以上是針對OV卡的介紹,有需要可以前往OV卡的官網,我不得不誇獎網站架構和layout,真的是看了很舒服、資訊又清楚詳盡,分類檢索功能做得很好,建議大家可多多愛用。OV卡官網連結點這

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荷蘭著名的風車景觀/ Photo by Alice Dietrich on Unsplash

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這次我們去的8個城市:

Amsterdam阿姆斯特丹、Almere阿米爾、Hilversum希爾弗瑟姆、Amersfoort阿莫斯福特、Utrecht烏特列支、Rotterdam鹿特丹、Delft台夫特、Spijkenisse斯派克尼瑟,喜歡荷蘭、去過很多次阿姆斯特丹的朋友,可以參考接下來幾篇遊記,看看荷蘭各地好吃、好玩、好拍的地方。

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